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理赔流程

1、会员在签收包裹后5个工作日内需把理赔申请函发送至鹏华售后理赔邮箱:shouhou@ipehua.com,如超出5个工作日将不在受理范畴中。


2、现处理理赔款常规需要3-5个工作日到账!如遇到包裹的特殊情况可顺延最多不超过3个工作日。


3、理赔金额将充值到鹏华会员账户,如需将理赔金额安排至银行账户或者支付宝的,请在理赔金额到达会员账户后申请提现,将按提现说明的标准执行。


注:

包裹出现少件,需提供开箱视频,确保货物收到后没有被拆开过,否则不予受理。

经鹏华转运包裹均需符合个人自用!

点击 下载  <<鹏华理赔申请函>>

 

 


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